请问iphone的“健康”软件为何无法使用？既没有数据也无法编辑

Question

请问iphone的“健康”软件为何无法使用？既没有数据也无法编辑

我之前用的iphone5s，那会儿健康这个软件能正常使用的，能编辑个人信息也可以记录步数。后来换了7，也能显示，但不知道什么时候开始发现健康这个软件没有任何数据了。后来换了XR后，还是无法使用，健康资料无法编辑，隐私一栏下面的app、调研、设备三个条目全都是转圈加载中。也无法导出健康数据。最下面显示健康数据从未备份？现在这个软件完全无法使用，最近还想买iwatch来着，现在怕买了也无法与软件同步。

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2020年9月1日下午5:25

Answer 1

2020年9月4日上午1:15 回应艾迪逮斯

艾迪逮斯，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

请问您目前使用的 iOS 系统版本是多少？
请问您“换了 XR”后是设置为新机还是从旧 iPhone 的备份恢复？如果是从旧设备的备份恢复，请详细描述您的数据迁移方式。
如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！

Answer 2

2020年9月3日下午7:33 回应艾迪逮斯

国际DNS污染和服务器的问题。

你是否是iOS最新版本和手表是否为最新版本也是有关系。

请问iphone的“健康”软件为何无法使用？既没有数据也无法编辑

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