macbook pro和妙控鼠标为啥经常断连,卡顿?

笔记本和鼠标经常断连又连接,有时候就是直接断连没反应,需要重启蓝牙,并且经常卡顿,连接不稳定。已经升级最新系统,还是会出现时不时断连,并且鼠标会卡顿,调整灵敏度也无法解决问题,换了其他品牌的鼠标,也会出现蓝牙断连的现象。使用的笔记本和妙控鼠标都是新机子,不存在年代问题。有没有官方人员或者知道这个的大佬帮我解答一下吧,救救画图的孩子~

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年8月28日 下午7:20

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2020年9月4日 上午1:57 回应 冰糖葫芦加皮

冰糖葫芦加皮,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢嗦呢买可可778 提供的建议。请问您是指将妙控鼠标与 MacBook Pro 配对使用时出现意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保妙控鼠标拥有足够的电量。(要检查妙控鼠标的电池电量,请点按 Mac 菜单栏中的蓝牙图标,然后按名称选择设备。)
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 尝试将您的妙控鼠标与 Mac 取消配对,然后重新连接
  6. 如果可能,尝试更换另一个妙控鼠标连接您的 Mac,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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