iPhoneX升级后屏幕失灵

设备可能符合

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

Apple 已确定，由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状：

• 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
• 即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障，期限为自设备首次零售之日起 3 年。

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

• 再次更新iOS不能解决，需要到Apple授权维修店检测处理。

这些都试过还是无法解决了

MAYYYY，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 提供的建议！

我了解到您在使用 iPhone 更新时遇到显示屏意外停止响应的情况。建议您不妨再尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
3. 断开所有闪电接口配件然后重新使用原装数据线尝试连接。 
4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。若以上步骤仍然没有改善，建议您备份您手机中重要数据，然后恢复iPhone。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）