pencil不能正常使用

yzf227，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指无法在 iPad 上使用 Apple Pencil，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPad 至最新系统版本。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
2. 确保您使用的书写或绘画 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
3. 尝试清洁您的 Apple Pencil。灰尘和其他微粒可能会导致笔尖过度磨损，我们可以使用不起绒的布清洁 Apple Pencil 铅笔的外部。在清洁时，切勿使任何一个开口处受潮或使用气雾喷剂、 溶剂或研磨剂。
4. 前往“设置”>“蓝牙”，查看“我的设备”列表，轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标，然后轻点“忽略此设备”。
5. 重新启动 iPad。
6. 然后将 Apple Pencil 重新连接到 iPad，等待几秒钟，然后轻点出现的“配对”按钮，重新将 Apple Pencil 与 iPad 配对，查看问题是否依然出现。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
8. 如果可能，尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad，查看问题是否依然出现。
9. 如果您有额外的笔尖，建议您尝试更换一个原装笔尖后，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

我是从更新到13.5的版本更新开始就发现笔出现问题了，之前没有任何问题的，查了知乎什么的，大家都在捶胸口为什么要手痒更新系统。现在降也降不回去。现在必须先取消关联，再重启ipad，再到“蓝牙”那里去重连一次。每离开pad超过1小时都要重复此程序，已经快被逼疯。