苹果11一直在跳4G

4g一会有一会没有,之前就有过这种事,然后一会就好了,现在已经一天了

iPhone 11 Pro, iOS 13

发布日期 2020年7月30日 上午6:06

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发布日期 2020年8月3日 上午1:13

润洋,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用蜂窝数据网络时 4G 信号不稳定。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  5. 如果可能,尝试更换不同的 SIM 卡,确认使用情况。
  6. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年8月3日 上午1:13 回应 润洋

润洋,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用蜂窝数据网络时 4G 信号不稳定。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  5. 如果可能,尝试更换不同的 SIM 卡,确认使用情况。
  6. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年8月3日 上午2:47 回应 润洋

更换全新SIM卡看一看


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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