白屏
白屏 有时候重启好几次还是白屏 有时候突然恢复了 什么情况
MacBook Pro 15″, macOS 10.15
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以下用户的用户个人资料：
Q_Ma
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社区版主
福治，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
首先，感谢 shmily 提供的建议！
我了解到您的 Mac 出现意外白屏的现象。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
- 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
- 若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
