pencil显示连接但是暂时无法书写,重启iPad“忽略设备”后又可以

请问这是pencil 1代硬件出了问题吗?pencil的电量97%,距上次使用后过去大概12个小时,电池小组件显示已连接,但是无法书写,然后关闭蓝牙重新开启,显示“未连接”,之后点击“忽略设备”,重新插入iPad后显示配对,但是仍旧无法书写;关机iPad重新开机重新开启蓝牙重新插入iPad显示连接但是仍旧无法书写,但是过了几分钟后拿起又能重新书写,这是什么状况呢?


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iPad Air, iPadOS 13

发布日期 2020年7月23日 上午7:45

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2020年7月26日 下午8:06 回应 1128-566

1128-566,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Apple Pencil 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 如果可能,更换不同的软件尝试书写。
  6. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  7. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  8. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  9. 如果可能,更换不同的 Apple Pencil 尝试连接并书写。
  10. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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