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macbook pro 会突然黑屏,宛如亮度被调至0

突然黑屏,但是可以确认系统还是正常在运行,因为在播放的视频依旧有声音正常播放。合上盖子再打卡,会出现登陆界面,输入密码后登陆成功但是突然变回黑屏,于是改换强制重启,效果是有的,但是觉得很麻烦,后来出现多次后,发现还可以按调节亮度按钮,多按几次亮度条件按钮,会突然亮屏。总之有些诡异。

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年7月22日 下午11:29

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回复量: 2

2020年7月28日 下午5:57 回应 enoch_1062

enoch_1062,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 出现意外黑屏的现象。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

macbook pro 会突然黑屏,宛如亮度被调至0

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