macbook pro听语音会有杂音

macbook pro听语音会有杂音,在以下情况会出现:微信听语音、语音电话。

发布日期 2020年7月22日 上午4:16

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2020年7月24日 下午8:17 回应 Meixia08

Meixia08,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 MacBook Pro 上的内置扬声器播放语音时出现杂音,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您使用的“微信”等语音 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,尝试强制退出“微信”等语音 App 并重新打开,查看问题是否依然出现。
  5. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  6. 重新启动 Mac
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  10. 如果可能,尝试更换其他语音通话 App(例如:FaceTime 通话),查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 上的内置扬声器无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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