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pencil充不上电

pencil充不上电也连接不上了怎么办

iPad, iPadOS 13

发布日期 2020年7月17日 下午9:52

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年7月25日 下午12:42

潔198,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您的 Apple Pencil 目前无法充电,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

为 Apple Pencil 充电和查看电量


如果以上文档未能解决您的问题,建议您不妨携带 Apple Pencil 及设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPad”,然后选择“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”页面,点按“Apple Pencil 维修”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 


希望对您有所帮助,感谢 !

回复量: 3
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2020年7月25日 下午12:42 回应 潔198

潔198,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您的 Apple Pencil 目前无法充电,作为补充,您也可以参考以下技术文档:

为 Apple Pencil 充电和查看电量


如果以上文档未能解决您的问题,建议您不妨携带 Apple Pencil 及设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPad”,然后选择“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”页面,点按“Apple Pencil 维修”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务 


希望对您有所帮助,感谢 !

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