无法安装系统macbook pro 2018 15'

Question

无法安装系统macbook pro 2018 15'

我想抹掉数据然后重新安装系统的，结果抹掉数据以后就让我激活这个macbook 我就写了我的密码跟账号结果又让我重启就这样重启了好几次，无法进入实用工具页面（command+R， option，shift+command+R 我都试了一遍都是一样的结果），让我选择语言->激活->重启->选择语言死循环，淘宝上也找了一下技术人员结果他们说是有T2芯片的问题，需要联网恢复，我现在在哈萨克斯坦，想的联系售后的结果需要中国的手机号我没带中国手机号，而且现在这边疫情很严重都在隔离没有开工，工作又需要电脑，希望苹果人员可以看到

[经过版主编辑]

MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2020年7月15日下午12:15

Answer 1

2020年7月25日下午9:58 回应 yernar_bro

yernar_bro，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的信息！

我了解到您无法重新安装 macOS 系统。建议您备份好 macOS 的数据，然后抹掉整个磁盘，重新安装 macOS 系统:

请确保您已备份启动磁盘上面的所有重要数据。
按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后，立即在键盘上同时按住 Command+R 这两个键。
继续按住这些键，直到您看到苹果图标和进度条的标记。
当您看到“实用工具”窗口时，即表示您已通过 macOS 恢复功能启动。此时，请您连接稳定的 Wi-Fi 网络。
您需要抹掉您的启动磁盘，然后重新安装 macOS。
完成后，退出“磁盘工具”以回到“实用工具”窗口，请从“实用工具”窗口中选取“重新安装 macOS”。然后，点按“继续”，并按照屏幕上的说明进行操作安装 macOS 。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

Answer 2

shmily

级别 9

76,469 积分

2020年7月16日下午6:28 回应 yernar_bro

应该是开始没有退出Apple ID导致的。

无法安装系统macbook pro 2018 15'

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