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新买的Macbook pro 13.3 2020，才用一个月，总是无缘无故死机，用着用着屏幕就卡死了，屏幕键盘触碰全都卡死......要等很久才缓过来.......而我只是做简单的文档处理，并未同时开很多软件，也没使用需很大运行空间和内存的软件......而且电脑买的16GB 内存的那个最高配........自己之前用七年前的macbook air都没有过这个问题......不晓得这个该怎么处理？有人有经验吗？需要带到售后检测主板吗？
[经过版主编辑]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
可参考以下操作
重置SMC，如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持
重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持
运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”
新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持
如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测
可参考以下操作
重置SMC，如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持
重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持
运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”
新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持
如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测
请问一下你的问题解决了吗？
我上周五去了售后，把电脑留在那里做了检测，昨天拿到电脑，工作人员说检测硬件没有问题，可能是我软件的问题.....然后电脑被设置了出厂模式。
我今天安装了一些常用软件（office等），但使用过程中，就关闭了一个工作窗口，然后电脑就黑屏了.........等待了十几分钟也没反应过来，最终调出任务管理器才可以........
我现在觉得，可能是硬件问题呢......可关键是，售后检测了之后又没检测出问题......现在内心好崩溃。七年前的macbook air 用相同的软件都没有遇到过这样的问题........
求建议
售后换机吧
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同 2020 13 寸，16G。
我也有这个死机问题，不过我是最近半个月到一个月才发生的。五月刚买来的时候没有崩溃的这么频繁。
具体情况是每次合盖以后，再次打开就直接重启了，然后重启后显示我的电脑因为出现问题而重新启动。
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谢谢建议啦，我试试~~~今天工作过程中只处理文件，就已经卡.....一直在等电脑反应.....感觉是主板有问题了.....这些方法我先试试，不行这周末就得去售后了~
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我的也有这个状况诶，不仅容易死机，而且合上盖子之后，再次打开就直接重启.......看来不仅仅是我一个人电脑有这个问题呀，我也是16GB的内存......最近几天状况更多......
你现在打算怎么处理？？我预约了下周的售后
用一个月，总无缘无故死机，并未同时开很多软件，只是简单文档处理
