想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

airpods在保修期内摔了

如图所示,右只耳机不小心掉地上,摔成这个样子了,可以免费更换吗

发布日期 2020年7月12日 下午2:42

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年7月12日 下午5:07

人为损坏不在一年保修的范围内,故不可能提供免费更换服务。

如果耳机能正常使用且音质或者连接等功能均正常,那么万幸。

若摔后耳机的音质发生了变化或发生了其他任何功能上的问题,请前往官方 Apple 支持预约前往与你最近的Apple Store或Apple授权服务商进行维修服务,请携带好购买凭证及预约时所用的身份证件。

需要注意的是,由于耳机摔过且有明显的痕迹,即使在保也不在免费保修范围内,需要支付一定的维修费用,具体以售后检测为准。

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年7月12日 下午5:07 回应 昆明吴彦祖

人为损坏不在一年保修的范围内,故不可能提供免费更换服务。

如果耳机能正常使用且音质或者连接等功能均正常,那么万幸。

若摔后耳机的音质发生了变化或发生了其他任何功能上的问题,请前往官方 Apple 支持预约前往与你最近的Apple Store或Apple授权服务商进行维修服务,请携带好购买凭证及预约时所用的身份证件。

需要注意的是,由于耳机摔过且有明显的痕迹,即使在保也不在免费保修范围内,需要支付一定的维修费用,具体以售后检测为准。

airpods在保修期内摔了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!