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airpods在保修期内摔了

如图所示,右只耳机不小心掉地上,摔成这个样子了,可以免费更换吗

发布日期 2020年7月12日 下午2:42

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发布日期 2020年7月12日 下午5:07

人为损坏不在一年保修的范围内,故不可能提供免费更换服务。

如果耳机能正常使用且音质或者连接等功能均正常,那么万幸。

若摔后耳机的音质发生了变化或发生了其他任何功能上的问题,请前往官方 Apple 支持预约前往与你最近的Apple Store或Apple授权服务商进行维修服务,请携带好购买凭证及预约时所用的身份证件。

需要注意的是,由于耳机摔过且有明显的痕迹,即使在保也不在免费保修范围内,需要支付一定的维修费用,具体以售后检测为准。

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2020年7月12日 下午5:07 回应 昆明吴彦祖

人为损坏不在一年保修的范围内,故不可能提供免费更换服务。

如果耳机能正常使用且音质或者连接等功能均正常,那么万幸。

若摔后耳机的音质发生了变化或发生了其他任何功能上的问题,请前往官方 Apple 支持预约前往与你最近的Apple Store或Apple授权服务商进行维修服务,请携带好购买凭证及预约时所用的身份证件。

需要注意的是,由于耳机摔过且有明显的痕迹,即使在保也不在免费保修范围内,需要支付一定的维修费用,具体以售后检测为准。

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2020年7月12日 下午9:07 回应 昆明吴彦祖

您好, 耳机有性能故障,才可以更换,如果设备存在威力损坏是需要付费来更换的,AirPods耳机的维修费用为RMB 549 一只

可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

AirPods 维修 - 官方 Apple 支持


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