MACBOOK PRO更新Catalina 10.15.5 失败

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)系统提示软件更新可更新到10.15.5


可是选择【现在更新】后,系统开始重启更新,但更新后发现仍然是10.15.4。


多次重复操作依然如此

发布日期 2020年7月3日 上午2:52

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发布日期 2020年7月6日 下午8:44

 lizhi274,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在尝试更新系统时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保您的电脑有足够的使用空间。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何升级到 macOS Catalina


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年7月6日 下午8:44 回应 lizhi274

 lizhi274,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在尝试更新系统时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保您的电脑有足够的使用空间。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何升级到 macOS Catalina


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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