无法更新至10.15.6

Question

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8 积分

无法更新至10.15.6

MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)，目前的系统版本是MacOs Catalina 10.15.5 (19F101)，系统提示可以更新到10.15.6，点击“现在安装”后，提示需要立即重启，重启后电脑又会回到还没更新的状态……总之就是，点更新却只能重启，好像陷入了死循环，一直无法进入到“更新”这个过程中。

尝试关机后重新尝试过很多遍，依旧无解。请问该如何解决……？还是说只能就一直不更新，或者等待下次新版本发布呢？

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月27日下午4:57

Answer 1

排名最靠前的回复

shmily

级别 9

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2020年8月27日下午9:54 回应 yume16

可以尝试下载更新包更新系统

macOS Catalina 10.15.6 更新

macOS Catalina 10.15.6 补充更新

macOS Catalina 10.15.6 组合更新

Answer 2

2020年9月4日下午4:44 回应 yume16

yume16，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议。我了解到您目前无法更新 macOS 系统版本，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 macOS 软件更新服务是否出现中断。
断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
打开“访达”，点按左侧“应用程序”，并找到“安装 macOS Catalina”的安装器（如果有的话），将其移至“废纸篓”，然后再次尝试更新 macOS Catalina。
尝试在 Mac 上新建一个网络位置，尝试在新建的网络位置下更新系统，查看问题是否依然出现。
尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
以安全模式启动，并尝试在安全模式下更新系统，查看问题是否依然出现。
尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录并尝试更新系统，查看问题是否依然出现：
1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。