APP软件更新

青青18，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 提供的建议！

我了解到您在更新应用时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
2. 更新 iPhone 至系统提示的最新版本。
3. 强制关闭 App Store，再重新打开。
4. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
5. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区正确。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 卸载 App 并通过 App Store 重新安装该软件。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

• 确定这个ID是你自己的ID下载的；
• 删除更新的APP重新下载安装。