Mac air f1至f12键失灵

amy245，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 上标准功能键意外未响应您的操作。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 若您点按键盘上的功能键没有得到正确的响应，您可能需要调整您的 Mac 中的设置：
   1. 点击屏幕左上角的“苹果菜单” ，然后点击“系统偏好设置” 
   2. 点按“键盘”。
   3. 取消选择“将 F1、F2 等键用作标准功能键”。 
2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
5. 建议您断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
6. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如何使用 Mac 上的功能键

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！