键盘失灵，求助
MAC AIR 键盘中第二排asdfghjk按键失灵，但其他按键、虚拟键盘、外接键盘一切正常，求助解决方案
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你好，如果你使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac，可以尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。如果你的 Mac 使用 Apple 芯片，则尝试将 Mac 重新启动。如果以上操作不起作用，则参考以下操作：
- 在 Mac 上使用安全模式，检查是否是因为某些第三方 App 造成的该问题。
- 在 Mac 上更新 macOS，目前最新的软件版本为 macOS Monterey 12.4，更新或许可以修复某些问题。
- 重新安装 macOS，以修复因某些系统文件丢失或损坏造成的部分功能不可用，同时保留你的文件和用户设置不变。如果重新安装 macOS 后问题仍然存在，请抹掉并重新安装 macOS。
如果问题仍然存在，则考虑是键盘本身或与之相关的组件产生了硬件故障，你可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac（如果内建键盘无法使用，可以搭配外接键盘使用“D”键）。并就此问题与诊断结果联系 Apple 支持（或致电 400-666-8800）来获取进一步支持，你也可以预约后直接携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修（另请参阅Mac 维修前的准备工作）。
