手机不小心摔了一下出现屏幕问题

我的手机屏幕摔了一下之后,先是出现一小点绿光点,大概到现在过了20天,变成了比较大的紫色斑点。

这是什么原因,如果我拿去售后要换屏幕吗?

iPhone 11 Pro Max

发布日期 2020年6月25日 下午8:51

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2020年7月8日 上午12:18 回应 Tim少

Tim少,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 blue1ms 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 显示屏意外损坏。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,选择“屏幕破裂(仅正面)”,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 


希望对您有所帮助,感谢 !

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