Mac屏幕下方出现一部分黑色无法正常显示

两个月前开始,我的Mac屏幕下方出现一段宽约2cm的黑条(图中红色矩形标出部分,且屏幕靠近该区域处画质显示出现明显条状像素),期间多次尝试重启、关机均无法消除,进行了电脑硬件检测也反映无问题。请问如何解决~


设备信息:MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports),OS:macOS Catalina 版本:10.15.4

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月24日 上午12:30

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2020年6月28日 下午9:26 回应 晗笑

晗笑,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 屏幕底部出现显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 尝试退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  5. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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