16寸 Macbook Por休眠后自动关机、休眠后无法唤醒

1. 16寸 Macbook Por休眠后自动关机以及休眠后无法唤醒

2. 坐等官方更新却一直没有解决


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MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月9日 下午5:36

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回复量: 14

2020年6月12日 下午9:45 回应 Light0821

Light0821,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 MacBook Pro 睡眠后无法唤醒或因为出现问题而重新启动,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试在 Mac 进入睡眠前强制退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  7. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  8. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  10. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 因为出现问题而重新启动

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年6月15日 上午2:34 回应 Light0821

都快一年过去了。更新了多少个版本。依然没解决这几个底层问题。带touch bar的mbp特别容易碰到升级catalina之后盒盖休眠睡死/自动重启/自动关机各种问题。关键是回退旧版系统也不能解决。拿出去天才吧检测也检测不出问题,硬件完全没毛病。但是系统怎么重装更新都没办法根治问题。

2020年6月16日 下午9:36 回应 士宇256

我也是開機崩潰。但是拿去檢測硬件毫無問題。那邊提供的解決辦法就是抹掉硬盤重裝系統。然而我從10.15,10.14到10.13都試過,依然無法解決問題。目前來看就是系統層面,可能是catalina10.15的系統把什麼代碼寫到SMC上了,無論怎麼格式化都還是還原SMC都無法恢復, 一開機盒蓋就會崩潰。


[经过版主编辑]

2020年6月16日 上午12:10 回应 Light0821

我也是拿去天才吧检测过,硬件都能通过没有问题,那边就让我抹掉重装。然而抹掉重装也不能根治这个问题,我也是身边没人碰到这个问题,但是上网一查就好多人有这个问题没法解决。挺魔幻的。按理说抹掉硬盘重装了,这种系统固件层面的问题应该能解决了。然而重装并不能解决。难道macbook还有另外一个地方储存固件设置?我从10.15.1等到10.15.5都没见解决这个问题。苹果可能根本就不在意这个问题吧。毕竟Catalina上来之后一片差评。再等等吧。过几天就公布10.16测试版系统了。看看能不能解决这个问题吧。

2020年6月17日 下午3:30 回应 Ratha_Ho

我的是MacBook pro 2017年的 15吋 型號A1707有touch bar 的版本

我也是不管灌什麼版本都會休眠後崩潰重開機,這樣出門非常麻煩,因為只要一蓋上螢幕蓋就一定會進入休眠,然後就崩潰


我其實已經忘了什麼時候開始會這樣的,好像剛買時不會,是在過一陣子後,但我確定沒碰水沒摔到過,所以感覺是像你說的,不知道哪次更新被寫入了什麼導致休眠崩潰的

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