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MacBook Pro 2017 屏幕出現黑線 甚至出現殘影

你好,我的型號是A1708,每天開始用的時侯都是正常,但當過了幾個小時,屏幕的頂部便出現一條黑線,然後再過一陣子,畫面便會開始卡卡的,而且出現殘影,很快整個畫面就像被鎖住,不能動,除了最頂端的功能欄。重新開機也沒有用,要讓它靜待幾個小時才沒事,請問這是哪裏的問題?

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月4日 上午12:47

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回复量: 2

2020年6月8日 下午12:18 回应 LeOSo

LeOSo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 使用时显示屏出现黑色条纹。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

2020年6月8日 下午12:18 回应 LeOSo

LeOSo,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 使用时显示屏出现黑色条纹。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


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重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


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