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昨天晚上睡前是满电，但到了早上，手机发烫并且才19%的电量。我也没在意，就继续充电到50%，切断电源，然后去上班了。路上也都正常。到了公司充电使用都是非常正常。
工作状态也不怎么用手机。但傍晚时候，发现手机发烫。但也没在意。也没有用手机。在加班。
到凌晨0：36 ，忙完，准备回家，结果就无法打开软件，也无法开机关机，然后突然黑屏，屏幕一直转圈圈，无法进行任何操作。手机发烫。至今如此。我现在也无法使用手机，也没有备用机。
请麻烦发我邮箱，安排救助！
iPhone XS, iOS 13
Cissi
您好！
我不是社区版主，也不是 Apple 官方技术支持人员，下面的内容仅供参考，希望可以帮助到您！
我有看到下方其他朋友的跟帖，按照您描述的情况，您的iPhone当时是自动重启了。设备在不同的工况下发热程度亦不尽相同。
如果目前设备恢复正常后建议您可以备份好资料、准备好您的Apple ID账号密码后通过mac/pc恢复设备以排除系统问题；如恢复iPhone后问题依旧存在，您可以携带设备联系当地售后检测以获取进一步协助。
具体操作方式可参考下方链接，如有疑问，可回复跟帖：https://support.apple.com/zh-cn/HT201252
Cissi
您好！
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我有看到下方其他朋友的跟帖，按照您描述的情况，您的iPhone当时是自动重启了。设备在不同的工况下发热程度亦不尽相同。
如果目前设备恢复正常后建议您可以备份好资料、准备好您的Apple ID账号密码后通过mac/pc恢复设备以排除系统问题；如恢复iPhone后问题依旧存在，您可以携带设备联系当地售后检测以获取进一步协助。
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我的手机也是这样 经常就发烫 而且现在待机耗电严重 一个小时就十个电 不过倒是没有自动关机无法启动的现象，等待其他专业人士的答复
你说的方法没有效果的。完全没有任何反应的。
我只能等到全部放电完毕，然后手机冷却后，再次充电，就可以重新启动，并且恢复了正常。
但我还是有些担心，这是电池or other else problem
anyway，仍然感谢你的回复。
严重影响了使用体验 真正达到了一天三充。
您好 感谢您的回答 我也有类似的问题，但是手机没有发生关机后无法启动的现象。
针对您这个回答 我存在这个问题，手机是美版黑解的手机，无法完全还原手机。请问还有其他的办法进行操作吗？
维尼，您好！
感谢您回复，根据您所述情况，建议可以检查电池健康状况，视电池健康状况考虑是否需要维修。另外因为设备是外版设备，在国内Apple官方售后或者是Apple Store可能无法保证能够提供维修服务，建议在去之前联系Apple支持咨询或者直接咨询Apple官方售后及Apple Store确认。希望可以帮到您！
电池状况还是90挺好的
Cissi，JonathanBO，维尼，yanzhao_chen，大家好
感谢你们来到 Apple 支持社区！
非常高兴看到你们在帖子中的积极互动！相信你们的讨论对其他遇到类似问题的用户也会非常有帮助！非常感谢大家在社区中保持良好的沟通，互相帮助并交流经验。
希望大家今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区！
谢谢！
iPhone XS 手机发烫 无法开机
