2019款MacBook Pro 13屏幕熄灭再次点亮 键盘触摸板失灵

MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)不盒盖情况下,屏幕熄灭敲击键盘点亮屏幕,键盘触摸板失灵,背光灯也不会亮,只有盒盖后一分钟在打开键盘触摸板才可以正常使用。

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

发布日期 2020年5月27日 上午2:09

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发布日期 2020年5月29日 上午2:33

赤井66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将 MacBook Pro 的显示器关闭再重新点亮后,内置键盘和触控板无响应,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试在关闭显示器前退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否依然出现。


若问题依然出现,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月29日 上午2:33 回应 赤井66

赤井66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将 MacBook Pro 的显示器关闭再重新点亮后,内置键盘和触控板无响应,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试在关闭显示器前退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否依然出现。


若问题依然出现,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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