book pro发热、发烫、safari下载中断链接下载速度极慢、开机鼠标失灵
1.电脑刚买两月，19款，然后刚运行半小时平时整理个文件都发烫，运行ps pr等软件更是发烫而且声音很大；
2.从safari上下载资料及其的慢，而且还老是断网。尝试过换Wi-Fi也是如此；
3.开机后鼠标失灵2-4秒，最严重的几次失灵了10多秒。
希望官方给予解决一系列问题。谢谢🙏
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Q_Ma
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社区版主
会飞的鹏啦，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 Mac 出现意外停止响应和发热情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
- 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
- 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
建议您参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！