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新买的macbook air还不到一个星期就自动关机

2020款,刚开始是有时候会关机,今天是开了机自动关机,现在直接打不开了

MacBook Air

发布日期 2020年5月22日 下午1:28

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发布日期 2020年5月22日 下午4:09

您好,可以先尝试重置SMC ,如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

可参考

如何重置 Mac 的 SMC - Apple 支持

如果 Mac 无法开机 - Apple 支持

在配备 T2 芯片的电脑上重置 SMC

如果您的 Mac 配备 Apple T2 安全芯片,请按照以下步骤操作。

配备 T2 芯片的笔记本电脑

重置 SMC 之前,请尝试以下步骤:

  1. 将 Mac 关机
  2. 按住电源按钮 10 秒钟,然后松开这个按钮。
  3. 等待几秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。

如果问题仍然存在,请按照以下步骤重置 SMC:

  1. 将 Mac 关机。
  2. 在内建键盘上,按住以下所有按键。Mac 可能会开机。
    • 键盘左侧的 Control 
    • 键盘左侧的 Option (Alt) 
    • 键盘右侧的 Shift 
  1. 按住全部三个按键 7 秒钟,然后在不松开按键的情况下按住电源按钮。如果 Mac 处于开机状态,它将在您按住这些按键时关机。
  2. 继续按住全部四个按键 7 秒钟,然后松开这些按键。
  3. 等待几秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。


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2020年5月22日 下午4:09 回应 mars_tin

您好,可以先尝试重置SMC ,如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

可参考

如何重置 Mac 的 SMC - Apple 支持

如果 Mac 无法开机 - Apple 支持

在配备 T2 芯片的电脑上重置 SMC

如果您的 Mac 配备 Apple T2 安全芯片,请按照以下步骤操作。

配备 T2 芯片的笔记本电脑

重置 SMC 之前,请尝试以下步骤:

  1. 将 Mac 关机
  2. 按住电源按钮 10 秒钟,然后松开这个按钮。
  3. 等待几秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。

如果问题仍然存在,请按照以下步骤重置 SMC:

  1. 将 Mac 关机。
  2. 在内建键盘上,按住以下所有按键。Mac 可能会开机。
    • 键盘左侧的 Control 
    • 键盘左侧的 Option (Alt) 
    • 键盘右侧的 Shift 
  1. 按住全部三个按键 7 秒钟,然后在不松开按键的情况下按住电源按钮。如果 Mac 处于开机状态,它将在您按住这些按键时关机。
  2. 继续按住全部四个按键 7 秒钟,然后松开这些按键。
  3. 等待几秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。


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