关于11系列双卡断流的问题,希望苹果官方给出解决办法

机型:11p,256G。我现在双卡,主卡联通,副卡移动。数据是联通,在使用单卡的原因一切正常。再用了双卡后,无论是移动数据还是wifi都会出现断流情况。具体表现为:游戏掉线、微信无连接(信息无法刷新)、微信通话时会突然没信号(断线、没有声音)甚至后面出现了打电话时也会断流(双方都听不到说话)。断流频率大概是2~3小时2~5次不等,断流时间从几秒到一分钟都有。联系了几次客服,按照他们说的重置网络、换新手机卡、升级最新系统、还原系统去售后检查硬件等等,但是问题同样存在。服务态度很好,但是解决不了问题。后来我在11pro max(256)试验,同样单卡一切正常,双卡情况各种断流。售后说可以返厂检测一下。但是总要给用户解决掉吧,不要再说运营商不兼容、基站信号差之类的了。真心希望你们能好好解决这个问题,不能双卡双待严重影响用户使用啊。有多少人都依赖双卡双待啊。


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iPhone 11 Pro, iOS 13

发布日期 2020年5月19日 上午9:04

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