系统更新重启后的卡机问题

请问:MacBook Pro ,每次系统更新重启在设置iCould步骤时就会卡机,必须要开机重启是什么原因?有什么解决方案?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年5月11日 上午8:41

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2020年5月16日 下午6:06 回应 Wen_dy

Wen_dy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在更新后意外停止响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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