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问题:

问题: Macbook pro 2017款屏幕上方和下方突然出现花屏

MacBook pro 2017款(touch bar版本)更新到10.15.4版本,一直放在桌子上,突然用着用着就多了两个横杠,好多人更新到这个版本都遇到了这个现象


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年5月11日 下午4:03

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2020年5月16日 下午5:44 回应 奔跑的少年 回应 奔跑的少年

奔跑的少年,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 目前屏幕显示出现异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  5. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  6. 尝试退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  7. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月16日 下午5:44

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