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MacBook Air 2020上半年款屏幕出现绿色花屏斑块

如题,在结束或者演示keynote以及某些应用程序切换全屏的时候,有时会出现绿色花屏斑块现象。正常浏览时基本不会出现。

MacBook Air 13″, macOS 11.0

发布日期 2020年12月4日 下午4:07

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发布日期 2020年12月17日 下午2:36

PiggyCBH,你好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 使用时意外出现花屏现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 重新启动您的 Mac。
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  5. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年12月17日 下午2:36 回应 PiggyCBH

PiggyCBH,你好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 使用时意外出现花屏现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 重新启动您的 Mac。
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  5. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

MacBook Air 2020上半年款屏幕出现绿色花屏斑块

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