Iphone11pro卡顿及发热

今年3月买的,刚开始用就卡顿,用微信拍小视频时尤为明显,启动拍摄和拍好之后按发送都需要至少3秒的等待时间。现在又新添一个毛病,发热,关闭了绝大部分app的后台刷新功能,也关闭了原彩显示,可是放凉后一上手看电子书,就发热,这样怎么用?

iPhone 11 Pro

发布日期 2020年5月9日 下午6:23

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2020年5月11日 下午9:18 回应 yu262

yu262,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 出现系统卡顿和发热的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  5. 如果可能,尝试卸载“微信”和电子书 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否会自动调节自身温度。
  9. 若问题依然在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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