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iphone11系统版本13.6.1更新后发热严重

此版本更新后发热严重,游戏帧率明显降低,出现卡顿现象。日常使用持续发热,重启也没有效果,并且出现高温提示,只能关机,已经无法正常使用了,请马上关注并解决此问题。

iPhone 11, 13

发布日期 2020年8月23日 下午1:57

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发布日期 2020年8月23日 下午7:41

https://support.apple.com/zh-cn/HT201678


设备可能会变热

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时

这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实 App。


如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实 App 或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。

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2020年8月23日 下午7:41 回应 LemonBubble

https://support.apple.com/zh-cn/HT201678


设备可能会变热

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时

这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实 App。


如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实 App 或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。

2020年8月31日 下午5:29 回应 LemonBubble

LemonBubble,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Dominic7 提供的建议。请问您是指 iPhone 出现发热并显示温度警告屏幕的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否依然发热并显示温度警告屏幕。
  6. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

iphone11系统版本13.6.1更新后发热严重

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