iPhone8后置摄像头黑屏

系统13.3.1,后置摄像头经常黑屏,严重影响扫码支付,此时手电筒还能打开。网上搜了下解决方法,尝试升级到13.4.1,升级了之后好家伙,后置摄像头完全黑屏了,手电筒也打不开了,技术人员能早日修复吗?

iPhone 8, iOS 13

发布日期 2020年5月9日 下午1:06

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2020年5月11日 下午8:33 回应 charleed

charleed,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 上的后置摄像头和手电筒无法正常工作。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月12日 上午2:55 回应 charleed

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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