平板一发热屏幕断触失灵特别严重

自从升级系统之后,平板才刚刚开始玩游戏就发热,一发热就屏幕断触失灵,特别严重,点击屏幕都没反应。打字的时候,还点不了输入法。以前可没这样的问题,好像就是升级到13系统之后就成这种表现了。我的是iPad Pro10.5


[经过版主编辑]

iPad Pro, iPadOS 13

发布日期 2020年5月9日 上午3:28

回复
回复量: 4

2020年5月11日 上午3:38 回应 uioytp

售后去看看


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年5月16日 上午2:39 回应 uioytp

uioytp,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPad 上运行游戏 App 时,显示屏对触控操作间歇性没有响应,是吗?如果是的话,通常,当您的设备使用图形密集型 App 或功能时变热属于正常现象。如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件,同时您可能会注意到性能变慢。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。


同时,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用游戏 App 从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 如果可能,尝试卸载游戏 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 重新启动 iPad
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否会自动调节自身温度。
  9. 如果可能,尝试更换其他 App,查看问题是否依然出现。
  10. 若问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

平板一发热屏幕断触失灵特别严重

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!