我想问为什么手机照片会消失一部分?

我想问为什么手机照片会消失一部分?从哪里恢复?我登陆过icloud但是里面的照片也是只有一点。我没有删除过照片消失了,我今天用过还原所有设置,但是那个不会影响这些数据,可是为什么照片没有了


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iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年5月7日 下午11:45

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2020年5月11日 上午2:07 回应 lll111

lll111,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 有部分照片数据丢失。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在“照片”应用的“最近删除”相簿中查找丢失的照片和视频,并确保使用正确的 Apple ID 登录 iCloud
  2. 确认您在 iCloud 中登录的 Apple ID 帐户是您本人使用,同时确认没有和他人共用帐户。(如果您无法确认是否在和他人共用帐户,建议您重置您的密码


以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助

就丢失照片获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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