无法使用OneNote
点击登录 输入完邮箱就一直“正在连接”;点击免费注册 也会一直“正在连接”…WiFi和热点都试过了 应该和网络没有关系
iPad Pro, iPadOS 13
以下用户的用户个人资料：
M_Li
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社区版主
Labyrin，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指无法在 iPad 上使用“OneNote”App，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPad 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
- 确保您使用的“OneNote”App 从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
- 若您使用的为蜂窝网络版 iPad，请前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“OneNote”App，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
- 尝试卸载“OneNote”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
- 重新启动 iPad。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 尝试在 iPad 上使用其他 App，查看问题是否依然出现。
- 尝试更换多个 Wi-Fi 网络环境，查看问题是否依然出现。
- 如果可能，尝试在其他 iPad 上使用该应用，查看问题是否依然出现。
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
