删掉了几十G空间内存还是释放不出来

我把手机里的视频删掉了几十G后,手机空间内存还是释放不出来,现在不知怎么办?已经重启过几次了,还是没用。


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iPhone 11

发布日期 2020年5月2日 下午9:14

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2020年5月9日 下午6:34 回应 521aLan21

 521aLan21,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在清理 iPhone 储存空间时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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