相册闪退,相机无法使用

想问一下大家我的相册打不开一直闪退,相机能打开但是无法拍照是怎么回事?重启三次了还是无法使用,也下载过别的拍照软件依然无法使用。点击设置里的关于本机一直显示照片正在载入,手机内存还有3G多

iPhone 6s Plus, 11

发布日期 2020年4月30日 上午12:45

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发布日期 2020年5月6日 上午12:46

长安77,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 无法打开相册。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢

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2020年5月6日 上午12:46 回应 长安77

长安77,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 无法打开相册。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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