MacBook pro2018,卡顿和严重发热是怎么回事?

最近一个月,有时候开机之后,鼠标不能控制,动不了,大概有五六次了。我等个几分钟又能用了。也有莫名其妙的关机了两次,(一次是刚开机就关了,还有一次是浏览网页的时候自己关机了)。从这个星期四开始,我发现我的电脑风扇特别特别响,我知道这款本来就会热。可问题是我刚刚开机,就开了个微信,qq,备忘录,他就开始转,特别烫,和我高速渲染东西的时候一样烫了。而且,不能正常的切换输入法。有大神知道是怎么回事吗?

发布日期 2020年4月26日 上午9:05

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发布日期 2020年4月28日 下午8:00

cc2804,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现意外卡顿和发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  4. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


建议您参考以下知识文章:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年4月28日 下午8:00 回应 cc2804

cc2804,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现意外卡顿和发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  4. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


建议您参考以下知识文章:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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