MacBook Air自动关机问题
15年初的MacBook Air，最近总是在使用中突然关机没有反应，送修过也没说出什么问题，昨天在我看视频直播的时候又双叒叕关机了，看了1-2小时左右，我离开了一会，回来发现电脑黑屏，我以为是休眠了，点击没反应，我又按了电源键还是没反应，我重置SMC之后才打开。
MacBook Air 13", 10.15
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Q_Ma
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Wwpeace，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
首先，感谢 shmily 提供的建议！
我了解到您的 Mac 会意外停止响应。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
- 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
建议您参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
