iPhone8plus 后置摄像头和闪光灯不能正常使用!

Iphone8p后置摄像头黑屏,闪光灯也失灵,

相机打开之后后置摄像头黑,前置摄像头可以用,闪光灯失灵。

第三方软件自动跳转到前置摄像头,并且无法切换到后置摄像头。

闪光灯也无法单独打开



[经过版主编辑]

iPhone 8 Plus, iOS 13

发布日期 2020年4月21日 上午4:33

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年4月21日 上午4:55

后置摄像头硬件故障,需要更换后置摄像头,可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测更换。

回复量: 3

2020年4月22日 上午3:26 回应 皖君

关机重启看看


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年4月30日 上午1:57 回应 皖君

皖君,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您 iPhone 上的后置摄像头和闪光灯无法正常工作,建议您不妨参考以下文档:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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