ipad Air 2 王者经常性断触

最新系统ipados 13.4.1,玩王者是在左手拖动人物移动的时候,人物会突然停下,必须重新触摸屏幕移动才行。而且停下的同时,悬浮球变黑了,就像平时碰它一下一样。已经恢复出厂过,还是这样!没有升级前,是13.1.2,一切正常!

iPad Air 2, iPadOS 13

发布日期 2020年4月17日 下午10:03

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回复量: 5

2020年4月24日 上午3:20 回应 LovelyHyuk

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年4月23日 下午7:53 回应 LovelyHyuk

LovelyHyuk,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPad 上运行“王者荣耀”App 时,显示屏对触控操作间歇性没有响应,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPad。)
  2. 确保您安装的“王者荣耀”App 来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
  5. 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  6. 如果可能,尝试更换其他 App,查看问题是否依然出现。


若问题在其他 App 中均出现,并且您确保已经将 iPad 恢复为出厂设置并设置为新机后依然未能改善,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年4月24日 上午12:50 回应 LovelyHyuk

LovelyHyuk,您好


感谢您的回复和提醒。


请问您是否已经尝试过最后一个步骤,即查看问题是否在多款 App 中均出现?


如果您确保已经将 iPad 恢复为出厂设置并设置为新机后,问题依然在多个 App 中出现,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


若问题仅出现在“王者荣耀”App 中,请联系应用开发者


希望可以帮助到您,谢谢!

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