苹果11 黑屏 自动关机求原因 无故发热

仙女98，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 出现意外关机和发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 确保所有 App 软件在 App Store 下载，并且保持最新。
4. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 建议在使用设备随附的原装电源适配器和数据线充电的同时，不要使用 iPhone。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

充分延长电池使用时间和寿命

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

卡顿了。不要担心。更新最新系统或者关机重启一次。并等的后续推送更新就好了。