关于macbook pro 内置摄像头问题

带我走i，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 Mac 上使用“微信”和“QQ”App 视频时无法启用内置摄像头。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 确保您安装的“微信”和“QQ”App 来源于 App Store，并已更新至最新版本。
4. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后点按“安全性与隐私”。
6. 选择“隐私”标签页，然后点按“摄像头”，确保允许“微信”和“QQ”App 访问摄像头。
7. 如果可能，尝试卸载“微信”和“QQ”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
10. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
11. 如果可能，尝试在 Mac 上使用 FaceTime 视频通话，查看问题是否依然出现。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！