Mac键盘卡死,失灵。

物理键盘经常在工作的时候,突然性的失灵,无法进行任何按键操作。 Touch Bar、触摸板正常 。


有些时候,会卡死某个按键,比如R键、或者 Delete键,然后会一直疯狂自动输入。。。自动操作。。。。就像死卡。


后续发现只需要让电脑休眠大概10分钟左右,也可以恢复正常操作。不过会导致原本优先的快捷键被其它软件的快捷键抢占。有缺陷。



发生频率:工作时一天2次左右。


解决方式:只有重启才能恢复正常。



望解决!


望解决!


望解决!


MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年4月2日 上午12:50

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发布日期 2020年4月6日 上午2:13

willisforyou,您好·


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Mac 键盘时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  5. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  6. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年4月6日 上午2:13 回应 willisforyou

willisforyou,您好·


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Mac 键盘时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  5. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  6. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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