Apple 的免费保修需要具备怎么的条件,保修期内硬件损坏保修免费不

我去年 八月买了个 mac pro 15 i9系列的笔记本,到货之后一直在用于工作中。到了今年一月份的时候,因为切换系统语言,导致一直不能重启系统,始终显示在白苹果界面。 网上预约了个apple维修点,维修点的人给的检测是受潮导致硬件问题,重装系统也装不进去,只能留机更换硬件。我想问问,我这个笔记本从去年八月初到手,每天一只在用,为什么会受潮,这样的维修费用在不在免费保修期范围。

我送去维修点那天电脑也一直在使用,从中文系统语言切换到英文系统不能重启,我不知道电脑是怎么受潮的。



[经过版主编辑]

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

发布日期 2020年4月1日 上午1:50

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2020年4月1日 上午4:42 回应 佳喜

关于保修

Apple 有限保修针对制造缺陷为 Mac 和随附配件提供自 Mac 购买之日起为期一年的保障。这是对消费者权益相关法律和法规所赋予权利的补充。

包括三包规定在内的消费者权益保护法适用于在中国大陆通过 Apple 或 Apple 授权经销商购买的 Mac 台式电脑和 Mac 笔记本电脑。根据三包规定,您可以在自 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑购买之日起的两年内,就主要组件的质量问题获得服务保障。三包规定不对在中国大陆以外国家/地区购买的 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑提供保障。在中国大陆的浙江省,您可以在三 (3) 年内就 Mac 台式电脑的质量问题获得服务保障。

Apple的保修不对意外或擅自改装造成的损坏提供保障。



https://www.apple.com.cn/legal/statutory-warranty/


有关 Apple 产品的中国三包规定概述

你根据中国消费者权益相关法律法规享有的三包权利,与你在 Apple 一年有限保证和可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划项下的权利一同存在,而且可以作为该等权利的补充。

由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复,而且不属于相关法律项下的保修范围。

在三包规定保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。

在保修范围内,如果发生整机更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

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