Mac 删除文件清空回收站无法释放磁盘空间,磁盘急救提示:储存系统验证或修复失败 -69716

系统:Catalina10.15.1

在年后突然发现硬盘空间不足,删除文件发现磁盘容量没有减小,经检查发现删除的文件容量跑到“其他”部分里了,而且用Diasydisk和CleanMyMac X这些第三方无法查看到这部分隐藏空间,(话说苹果自带的系统信息也看不到),用磁盘工具急救也是失败的,报错 -69716。

以下是截图,现在问题是如何释放“其他”中的空间?因为实际上已经删除了。

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年3月29日 下午11:30

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2020年4月5日 下午11:50 回应 alexfreewalk

alexfreewalk,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 Mac 上的储存空间中“其他”类别占比较大。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,如果您希望释放 Mac 上的储存空间,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 尝试在 Mac 上重建“聚焦”索引
  4. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“关于本机”>“储存空间”,然后点按“管理”以打开“储存空间管理”窗口。
  5. 请等到所有类别重新完成计算,以确保您能看到准确的空间量。由于每个类别都进行了重新计算,因此值会更加准确。
  6. “储存管理”窗口提供了有关优化储存空间的建议,您可以查看推荐并尝试优化 Mac 的储存空间。
  7. 如果依然无法释放储存空间,建议备份好您当前帐户下的全部数据资料,然后尝试创建新的管理员帐户
  8. 确保将数据资料转移至新建的管理员帐户后,删除旧帐户及个人文件夹,查看问题是否依然出现。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,然后抹掉您的启动磁盘,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


重要:删除帐户个人文件夹和抹掉磁盘会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请尽可能地备份 Mac 上的重要数据。


您可以参考以下知识文章:

如何释放 Mac 上的储存空间

在 Mac 上查看已用和可用的储存空间

在 Mac 上优化储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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