itunes不能播放歌曲

我使用的win10家庭版系统,在微软商店下载的,之前使用一切正常,今天突然之间不能播放,进度条是满的自己切换所有的歌,就是不能播放,点击下载歌曲提示错误代码是-45075尚未安装某个必须的组件。

发布日期 2020年3月25日 下午12:13

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2020年3月28日 上午3:14 回应 振宇187

振宇187,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 PC 版 iTunes 中播放和下载 Apple Music 音乐,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  2. 确保您的电脑已经安装了所有 Windows 系统更新。
  3. 确保在 PC 上的 Windows 防火墙中允许 iTunes
  4. 重新启动您的电脑。
  5. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  6. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  7. 如果问题依然出现,尝试移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 及相关软件组件


重要:卸载 iTunes 时请不要按其他顺序卸载组件,或只卸载其中的部分组件。这样做可能会产生意料之外的效果。卸载组件后,系统可能会提示您重新启动电脑。请等到所有组件都完成移除后,再重新启动电脑。


您可以参考以下知识文章:

开始使用 Windows 版 iTunes

PC 版 iTunes 使用手册


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,然后选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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