ipad所有软件都无法实现分屏功能

ipad air2 所有软件都无法实现分屏功能 系统为12.4.5,且没办法继续更新,显示最新为12.4.5,想问大家有没有办法,谢谢。


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iPad Air, iOS 12

发布日期 2020年3月16日 上午8:35

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发布日期 2020年3月19日 下午8:59

大红呀,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法在 iPad Air 2 上实现分屏浏览的功能。目前,iPad Air 2 可以升级至最新的 iPadOS 13 系统。建议您不妨再次仔细确认您的设备型号,如果您确保设备为 iPad Air 2,请尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 重新启动 iPad
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。另外,目前您仅可以在 iPad Pro、iPad(第 5 代及更新机型)、iPad Air 2 及更新机型或iPad mini 4 及更新机型上使用分屏浏览功能。


您可以参考以下知识文章:

与 iOS 13 和 iPadOS 兼容的设备

在 iPad 上使用多任务处理功能


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月19日 下午8:59 回应 大红呀

大红呀,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法在 iPad Air 2 上实现分屏浏览的功能。目前,iPad Air 2 可以升级至最新的 iPadOS 13 系统。建议您不妨再次仔细确认您的设备型号,如果您确保设备为 iPad Air 2,请尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 重新启动 iPad
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。另外,目前您仅可以在 iPad Pro、iPad(第 5 代及更新机型)、iPad Air 2 及更新机型或iPad mini 4 及更新机型上使用分屏浏览功能。


您可以参考以下知识文章:

与 iOS 13 和 iPadOS 兼容的设备

在 iPad 上使用多任务处理功能


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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